一般社団法人 日本キャリアマーケティング協会（以下「当協会」）は、ご利用者の皆様との信頼関係を大切にし、質の高いサービスを提供することを使命としています。 皆様からいただくご意見やご要望は、サービス向上のための貴重な財産であり、私たちは真摯に受け止め、改善に努めております。 一方で、当協会で働く従業員及び業務委託スタッフが安心して業務に従事できる環境を整備することも、持続的なサービス提供のために不可欠であると考えています。 本方針は、社会通念上不適切な言動から従業員等を守り、すべての関係者にとって健全なコミュニケーション環境を維持するために策定いたしました。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
当協会は、厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」（令和4年2月）に準拠し、以下の行為をカスタマーハラスメントとして定めます。
※上記は例示であり、カスタマーハラスメントはこれらに限定されません。
社会通念上相当な範囲を超える行為が確認された場合、当協会は以下の対応を行います。
当協会は、今後も皆様からのご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。 本方針にご理解をいただき、引き続き健全なコミュニケーションのもと、より良いサービスを共に築いていけることを願っております。 ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。